Términos y condiciones

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Este documento es un borrador operativo de los términos aplicables al uso de GymFit21. Debe ser revisado por asesoría legal antes de su publicación.

1. Identificación del proveedor

GymFit21 es operado por [[RAZÓN_SOCIAL]], con RFC [[RFC]] y domicilio en [[DOMICILIO]] ("GymFit21"). Para cualquier duda sobre estos términos puedes escribir a legal@gymfit21.com.

2. Objeto del servicio

GymFit21 es una plataforma SaaS B2B para gimnasios. El servicio incluye un panel web para owners y coaches, una aplicación móvil para members, gestión de usuarios, rutinas, catálogo curado de ejercicios, calendario de entrenamientos, registro de progreso y herramientas relacionadas con la operación digital del gimnasio.

El servicio está diseñado para gimnasios que contratan una suscripción. En el MVP, GymFit21 no ofrece una suscripción B2C para usuarios independientes que no pertenezcan a un gimnasio contratado.

3. Cuentas, roles y responsabilidades

El acceso a GymFit21 se organiza por gimnasio y por rol. Los roles contemplados son owner, coach y member. El owner es responsable de la cuenta del gimnasio, de la suscripción, de la configuración del gimnasio y de la alta, baja y administración de los usuarios asociados a su gimnasio.

• El owner puede gestionar la suscripción, los datos del gimnasio, coaches y members.
• El coach puede crear, programar y asignar rutinas a los members que le correspondan, así como consultar su progreso conforme a los permisos del sistema.
• El member puede consultar y ejecutar sus rutinas, registrar entrenamientos y registrar su peso corporal.

Cada usuario debe mantener confidenciales sus credenciales. El owner debe asegurarse de que las personas invitadas al gimnasio tengan autorización para acceder a la información correspondiente.

4. Suscripciones, trial y cancelación

Los gimnasios contratan GymFit21 mediante planes de suscripción mensual escalonados por límites de members activos y coaches incluidos. Los precios, límites y planes vigentes se muestran en la página de precios, el panel de contratación o el flujo de Stripe correspondiente. Al lanzamiento, el tier Starter es el plan activo; otros tiers podrán habilitarse según el catálogo vigente.

• El trial inicial es de 14 días y da acceso completo al servicio.
• Para iniciar el trial, el owner debe completar el alta y capturar el método de pago en Stripe Checkout.
• El trial no se puede repetir para el mismo gimnasio.
• La suscripción se renueva mensualmente mientras no sea cancelada.
• Los upgrades pueden aplicar prorrateo inmediato conforme a Stripe.
• Los downgrades pueden bloquearse si el gimnasio excede el límite de members activos del plan destino.
• La cancelación surte efectos al final del ciclo en curso. No se contemplan reembolsos parciales por el periodo vigente, salvo obligación legal aplicable o autorización expresa por escrito de GymFit21.
• Si un pago falla, Stripe puede realizar reintentos. La cuenta puede pasar a estado past_due y, posteriormente, canceled. El acceso se suspende cuando la suscripción queda cancelada.

5. Uso aceptable

El usuario se obliga a usar GymFit21 de forma lícita, responsable y conforme a estos términos. Queda prohibido:

• Usar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• Intentar acceder a información de otros gimnasios o usuarios sin autorización.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
• Compartir credenciales o permitir accesos no autorizados.
• Cargar contenido ofensivo, engañoso, contrario a derechos de terceros o ajeno a la operación del gimnasio.
• Usar rutinas, videos, textos o datos del sistema para crear servicios competidores.

6. Contenido del usuario

Los gimnasios, coaches y members pueden registrar información como rutinas, notas, programación de entrenamientos, peso corporal, registros de entrenamiento y datos relacionados con el uso del servicio. El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que carga o registra.

Al usar GymFit21, otorgas a GymFit21 una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para alojar, procesar, mostrar, respaldar y transmitir ese contenido únicamente con el fin de prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio.

7. Propiedad intelectual

GymFit21, su software, interfaces, marca, documentación, diseño, catálogo curado, contenidos propios y demás elementos de la plataforma son propiedad de GymFit21 o de sus licenciantes. Estos términos no transfieren al usuario derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma.

8. Salud y ejercicio

GymFit21 es una herramienta tecnológica para apoyar la administración de rutinas y el registro de entrenamientos. La información mostrada en la plataforma, incluyendo rutinas, videos, instrucciones, métricas y registros de progreso, no sustituye la valoración, el diagnóstico ni el consejo de personal médico, fisioterapeutas u otros profesionales de la salud.

Cada member entrena bajo su propia responsabilidad y, cuando corresponda, bajo la supervisión del gimnasio o coach. Antes de iniciar o modificar una rutina de ejercicio, especialmente si existen lesiones, padecimientos, embarazo, dolor o cualquier condición médica, el usuario debe consultar a un profesional de la salud. Si durante el entrenamiento aparecen molestias, dolor, mareo o síntomas inusuales, debe detener la actividad y buscar atención adecuada.

9. Disponibilidad y límite de responsabilidad

GymFit21 busca mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza que la plataforma opere sin interrupciones, errores o demoras. Pueden existir ventanas de mantenimiento, fallas de proveedores externos, interrupciones de red o eventos fuera del control razonable de GymFit21.

En la medida permitida por la ley aplicable, GymFit21 no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos atribuible a acciones del usuario, lesiones derivadas de la práctica de ejercicio o decisiones tomadas con base en información registrada en la plataforma. Cualquier límite económico de responsabilidad será [[LÍMITE_DE_RESPONSABILIDAD]].

10. Suspensión y terminación

GymFit21 puede suspender o terminar el acceso al servicio si detecta incumplimiento de estos términos, uso indebido, falta de pago, riesgo de seguridad, requerimiento legal o actividad que afecte a otros usuarios, gimnasios o a la plataforma.

11. Modificaciones a los términos

GymFit21 podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos, técnicos o de producto. La versión vigente se publicará en gymfit21.com y mostrará su fecha de actualización. Cuando un cambio sea relevante, GymFit21 podrá comunicarlo por los medios disponibles en la plataforma o por correo electrónico.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia relacionada con GymFit21 se someterá a la jurisdicción de [[JURISDICCIÓN]], salvo que la ley aplicable establezca un fuero obligatorio distinto.

13. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escribe a legal@gymfit21.com.